01Susisiekite su mumis
Greičiausias būdas – el. paštas info@velolaikas.lt. FTP500 valdo MB Velolaikas, Lietuvoje registruota įmonė.
Pranešdami apie problemą nurodykite savo paskyros prisijungimo būdą, puslapį, kuriame buvote, ir ko tikėjotės. Ekrano nuotraukos padeda.
02„Strava“ ryšio tvarkymas
„Strava“ galite atjungti bet kada nustatymuose. Atjungus panaikinama FTP500 prieiga ir iškart ištrinamas išsaugotas ryšys bei visi iš „Strava“ importuoti važiavimai.
FTP500 prieigą taip pat galite panaikinti tiesiogiai „Strava“ svetainėje, skiltyje Nustatymai, tada Mano programos. Poveikis toks pat: panaikinimas aptinkamas kitą kartą FTP500 susisiekus su „Strava“, ir importuoti važiavimai ištrinami.
FTP500 skaito tik jūsų pačių veiklas ir rodo jas tik jums. GPS pėdsakų ar žemėlapių niekada neimportuojame.
03Jūsų duomenys
Iš suvestinės importuotų važiavimų skilties vienu JSON failu galite eksportuoti paskyros ir treniruočių profilius, planus, treniruočių žurnalus, mokėjimų ir krūvio istoriją bei visus saugomus važiavimus.
Atskirus įkeltus važiavimus galite ištrinti bet kada, o visą paskyrą – nustatymuose. Ištrynus paskyrą pašalinami jūsų planai, važiavimai ir treniruočių profilis.
Pagal BDAR taip pat galite prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, apriboti jų tvarkymą ar ištrinti – rašykite info@velolaikas.lt. Visas teises išvardijame privatumo politikoje.
04Planai, mokėjimai ir grąžinimai
Planai perkami vieną kartą ir niekada automatiškai neatnaujinami. Mokėjimus tvarko „Stripe“; viso kortelės numerio niekada nematome.
Dėl sąskaitų, grąžinimų ar kvito rašykite info@velolaikas.lt ir nurodykite pirkimo datą. Grąžinimo sąlygos aprašytos naudojimo sąlygose.
05Treniruočių sauga
FTP500 teikia struktūruotas treniruočių gaires, o ne medicininius patarimus. Nutraukite treniruotę ir kreipkitės į kvalifikuotą gydytoją, jei jaučiate skausmą, svaigulį ar neįprastus simptomus.